Politique d’expédition
Chez Myuna, chaque création est confectionnée à la commande avec soin et amour afin de vous proposer des accessoires uniques pour vos compagnons 💖
Merci de prendre connaissance de notre politique d’expédition avant toute commande.
Délais de fabrication & préparation
💝 Temps de fabrication
Toutes les créations Myuna sont réalisées à la main et confectionnées à la commande selon les choix du client.
Le délai actuel de fabrication est estimé entre 2 et 3 semaines avant expédition.
🎀 Préparation des commandes
Une fois la fabrication terminée, votre commande est préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrables.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Modes & frais d’expédition
🌸 Options de livraison
Plusieurs modes d’expédition peuvent être proposés lors de la validation du panier selon votre pays et votre adresse de livraison.
📦 Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction :
- du poids de la commande ;
- du transporteur sélectionné ;
- du pays de destination.
Le montant exact est affiché avant validation du paiement.
Délais de livraison
🚚 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur choisi.
France Métropolitaine
- Livraison standard : généralement sous 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
Europe
- Livraison standard : généralement sous 3 à 10 jours ouvrables après expédition selon le pays de destination.
Les délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte activité, jours fériés ou événements indépendants de notre volonté.
Suivi des commandes
💌 Dès l’expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Zones de livraison
🌸 France Métropolitaine
Nous livrons partout en France métropolitaine.
🌍 Europe
Myuna livre également dans plusieurs pays européens.
Les frais et délais peuvent varier selon la destination.
Responsabilité & problèmes de livraison
💡 Retards de livraison
Myuna ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, les intempéries ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
💌 Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou erronée entraînant une perte, un retour ou un retard du colis, Myuna ne pourra être tenue responsable.
Les frais de réexpédition resteront à la charge du client.
📦 Colis perdu, endommagé ou indiqué livré
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, merci de nous contacter rapidement à :
📩 contact@myuna.fr
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Myuna ne pourra cependant être tenue responsable des colis déclarés comme livrés par le transporteur.
Douanes & taxes
Pour les commandes expédiées hors de France, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués selon la législation du pays de destination.
Ces frais restent entièrement à la charge du client.
Retours & remboursements
Pour toute demande concernant les retours, remboursements ou conditions de rétractation, merci de consulter notre politique dédiée 🌸